- II. Sosyal Medya Pazarlamasının Yararları
- III. Sosyal Medya Platformlarının Türleri
- IV. Sosyal Medya Marketing Planı Iyi mi Oluşturulur
- V. Sosyal Medya İçin İlgi Cazibeli İçerik Iyi mi Oluşturulur
- VI. Sosyal Medya Sonuçlarınızı Iyi mi Takip Edebilir ve Ölçebilirsiniz?
- Sosyal medya çözümleme araçları
- Google Analitik
- Internet analitiği araçları
- Anketler
- A/B testi
- Sosyal Medya Pazarlaması İçin En İyi Uygulamalar
- Sosyal Medya Pazarlamasında Kaçınılması Ihtiyaç duyulan Yanlışlar
- Müşteri Hizmetleri İçin Sosyal Medya Iyi mi Kullanılır
Sosyal Medya Pazarlamasına
II. Sosyal Medya Pazarlamasının Yararları
III. Sosyal Medya Platformlarının Türleri
IV. Sosyal Medya Marketing Planı Iyi mi Oluşturulur
V. Sosyal Medya İçin İlgi Cazibeli İçerik Iyi mi Oluşturulur
VI. Sosyal Medya Sonuçlarınızı Iyi mi Takip Edebilir ve Ölçebilirsiniz?
VII. Sosyal Medya Pazarlaması İçin En İyi Uygulamalar
VIII. Sosyal Medya Pazarlamasında Kaçınılması Ihtiyaç duyulan Yanlışlar
IX. Müşteri Hizmetleri İçin Sosyal Medya Iyi mi Kullanılır
Sık Sorulan Sorular
| Hususiyet | Yanıt |
|---|---|
| Sosyal medya pazarlaması | Bir işletmenin yahut markanın tanıtımı için toplumsal medyanın kullanılması. |
| İşletme | Ticari faaliyette bulunan firma yahut müessese. |
| Sosyal medya | Kullananların metin, fotoğraf ve video benzer biçimde içerikler oluşturmasına ve paylaşmasına imkan tanıdığı olan bir platform. |
| Marketing | Bir ürün yahut hizmeti tanıtma periyodu. |
| Kılavuz | Bir dizi direktif yahut öneri. |
II. Sosyal Medya Pazarlamasının Yararları
Sosyal medya pazarlaması işletmelere pek oldukca yarar sağlayabilir, bunlardan bazıları şunlardır:
- Marka bilinirliğinin artması
- Geliştirilmiş satın alan iştirakı
- Potansiyel satın alan oluşturma
- Satış büyümesi
- Geliştirilmiş satın alan hizmetleri
İşletmeler toplumsal medyayı faal bir halde kullanarak hedef kitleleriyle şahsi düzeyde irtibat kurabilir, ilişkiler kurabilir ve satışlarını artırabilirler.
Sosyal medya pazarlamasının işletmelere iyi mi yarar sağlayabileceğine dair birtakım hususi örnekler şunlardır:
- Pew Inceleme Merkezi'nin meydana getirdiği araştırmaya gore Amerikalıların %70'i toplumsal medyayı kullanıyor ve bu kullananların %46'sı toplumsal medyanın etkisiyle alışveriş yaptığını söylüyor.
- Social Media Examiner'ın meydana getirdiği bir araştırmaya gore, işletmelerin %81'i marketing amacıyla toplumsal medyayı kullanıyor ve bu işletmelerin %93'ü toplumsal medyanın marka bilinirliklerini artırmalarına destek bulunduğunu söylüyor.
- HubSpot tarafınca meydana getirilen bir araştırmaya gore, toplumsal medya pazarlamasını kullanan işletmeler, kullanmayan işletmelere gore %28 daha çok potansiyel satın alan yaratıyor.
Bu çalışmaların gösterdiği benzer biçimde, toplumsal medya pazarlaması her ölçekteki işletme için kuvvetli bir enstruman olabilir. İşletmeler toplumsal medyayı müessir bir halde kullanarak daha geniş bir kesime ulaşabilir, müşterileriyle ilişkiler kurabilir ve satışları artırabilir.
III. Sosyal Medya Platformlarının Türleri
Her biri kendine has özelliklere ve faydalara haiz birçok değişik toplumsal medya platformu türü vardır. En popüler platformlardan bazıları şunlardır:
- Feysbuk
- YouTube
Her platformun kendine has bir hedef kitlesi vardır, bu yüzden hedef kitleniz için en ilgili platformları seçmeniz önemlidir. Örnek olarak, milenyum kuşağını hedefliyorsanız Instagram ve Snapchat'e odaklanmak isteyebilirsiniz. İş profesyonellerini hedefliyorsanız LinkedIn'e odaklanmak isteyebilirsiniz.
Her platformun değişik özelliklerini göz önünde bulundurmak da önemlidir. Örnek olarak, Feysbuk haber ve güncellemeleri paylaşmak için harikadır, Twitter ise reel zamanlı konuşmalar için daha iyidir. Instagram görsel içerik için harikadır, LinkedIn ise ustalaşmış ağ oluşturmak için daha iyidir.
İşletmeniz için doğru platformları seçtikten sonrasında, hedef kitlenizin ilgisini çekecek ve hedeflerinize ulaşmanıza destek olacak içerikler yapmaya başlayabilirsiniz.
IV. Sosyal Medya Marketing Planı Iyi mi Oluşturulur
Sosyal medya marketing planı, toplumsal medyadaki marketing hedeflerinize ulaşmanıza destek olacak bir yol haritasıdır. Aşağıdaki unsurları içermelidir:
- Hedef kitleniz
- Sosyal medya hedefleriniz
- Oluşturacağınız içerik türleri
- Kullanacağınız platformlar
- Bütçeniz
- Süre çizelgeniz
Sosyal medya marketing planınızı oluşturduktan sonrasında uygulamaya başlayabilirsiniz. İşte başarı için birtakım ipuçları:
- Paylaşım planınıza sadık kalınca.
- Yorumlara ve sorulara cevap vererek kitlenizle etkileşim kurun.
- Sonuçlarınızı kovuşturmak ve gerektiğinde ayarlamalar yapmak için toplumsal medya analizlerini kullanın.
Bu ipuçlarını takip ederek, iş hedeflerinize ulaşmanıza destek olacak bir toplumsal medya marketing planı oluşturabilirsiniz.
V. Sosyal Medya İçin İlgi Cazibeli İçerik Iyi mi Oluşturulur
Sosyal medya için entresan içerik kurmak, hedef kitlenize ulaşmak ve internet sitenize trafik çekmek için eğer olmazsa olmazdır. İçerik oluştururken, hem entresan aynı zamanda bilgilendirici bir şey yapmaya odaklanmalısınız. İçeriğiniz ek olarak hedef kitlenizle ilgili olmalı ve onların alaka alanlarına gore uyarlanmalıdır.
Sosyal medya için entresan içerik oluşturmanın birçok değişik yolu vardır. İşte birkaç ipucu:
- Görseller kullanın. Görseller, videolar ve infografikler, dikkat çekmenin ve hedef kitlenizle etkileşim kurmanın mükemmel bir yoludur.
- Hikayeler anlatın. İnsanlar öykü okumayı sever, bundan dolayı toplumsal medya paylaşımlarınızı kendi hikayelerinizi yahut müşterilerinizin hikayelerini paylaşmak için kullanın.
- Sorular mesele. Sorular, bir söyleşi başlatmanın ve izleyicilerinizin ilgisini çekmenin mükemmel bir yoludur.
- Kıymet sağlayın. İçeriğiniz hedef kitlenize kıymet sağlamalıdır. Bu, onların yararlı bulmuş olduğu ipuçları, öneriler yahut bilgiler olabilir.
İlgi cazibeli içerik oluşturduğunuzda, dikkat çekme, hedef kitlenizle ilişki kurma ve internet sitenize trafik çekme olasılığınız daha yüksek olur.
VI. Sosyal Medya Sonuçlarınızı Iyi mi Takip Edebilir ve Ölçebilirsiniz?
Sosyal medya sonuçlarınızı kovuşturmak ve ölçmek, toplumsal medya marketing çabalarınızın etkinliğini tahmin etmek için eğer olmazsa olmazdır. Sonuçlarınızı takip ederek, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görebilir ve stratejinizde buna gore ayarlamalar yapabilirsiniz. Sosyal medya sonuçlarınızı takip etmenin birçok değişik yolu vardır, sadece en yaygın yöntemlerden bazıları şunlardır:
- Sosyal medya çözümleme araçları
- Google Analitik
- Internet analitiği araçları
- Anketler
- A/B testi
Bu yöntemlerin her birinin kendine has avantajları ve dezavantajları vardır, dolayısıyla işletmeniz ve hedefleriniz için en müsait şekilleri seçmeniz önemlidir.
İşte bu yöntemlerin her birinin daha detaylı bir özeti:
Sosyal medya çözümleme araçları
Sosyal medya çözümleme araçları, toplumsal medya etkinliğinizi kovuşturmak ve sonuçlarınızı ölçmek için mükemmel bir yoldur. Bu araçlar çoğu zaman takipçileriniz, etkileşiminiz, erişiminiz, izlenimleriniz ve öteki ölçümler ile alakalı veri sağlar. En popüler toplumsal medya çözümleme araçlarından bazıları şunlardır:
- Hootsüit
- Tampon
- Filiz Sosyal
- Sosyal fırıncılar
- Konuşan yürüyüşçü
Sosyal medya çözümleme araçları, toplumsal medya performansınıza dair süratli bir genel bakış elde etmenin mükemmel bir yolu olabilir, sadece bunların yalnızca verilerinizin bir anlık görüntüsünü sağladığını unutmamak önemlidir. Sonuçlarınızın daha eksiksiz bir resmini elde etmek için birden fazla veri deposu kullanmanız gerekecektir.
Google Analitik
Google Analytics, toplumsal medyadan gelen trafik de dahil olmak suretiyle internet sayfası trafiğinizi takip etmek için kullanılabilen bir internet analitiği aracıdır. Google Analytics, ziyaretçilerinizle alakalı demografik bilgiler, alaka alanları ve davranışları da dahil olmak suretiyle veriler sağlar. Bu veriler, toplumsal medya içeriğinizi kimlerin gördüğünü ve bununla iyi mi etkileşim kurduklarını anlamanıza destek olmak için kullanılabilir.
Sosyal medya trafiğinizi Google Analytics ile kovuşturmak için internet sitenize Google Analytics seyretme kodunu eklemeniz icap eder. İzleme kodu yüklendikten sonrasında, Google Analytics raporlarında toplumsal medya trafiğinizle alakalı verileri görebileceksiniz.
Internet analitiği araçları
Internet analitiği araçları, toplumsal medyadan gelen trafik de dahil olmak suretiyle internet sayfası trafiğinizi takip etmek için kullanılabilir. Bu araçlar çoğu zaman ziyaretçileriniz ile alakalı demografik bilgiler, alaka alanları ve davranışları benzer biçimde veriler sağlar. Bu veriler, toplumsal medya içeriğinizi kimlerin gördüğünü ve bununla iyi mi etkileşime girdiklerini anlamanıza destek olmak için kullanılabilir.
En popüler internet analitiği araçlarından bazıları şunlardır:
- Google Analitik
- Adobe Analitik
- Görünür
- Piwik
- Deli Yumurta
Internet analitiği araçları, toplumsal medya sonuçlarınızın daha eksiksiz bir resmini elde etmenin mükemmel bir yolu olabilir. Sosyal medya trafiğinizi internet sayfası trafiğinizle beraber izleyerek, toplumsal medya çabalarınızın genel internet sayfası performansınızı iyi mi etkilediğini görebilirsiniz.
Anketler
Anketler, hedef kitlenizden toplumsal medya içeriğiniz ile alakalı geri bildirim almanın mükemmel bir yolu olabilir. Anketler, hedef kitlenizin demografik özellikleri, alaka alanları ve davranışları ile alakalı sorular sormak için kullanılabilir. Bu veriler, hedef kitlenizi anlamanıza ve daha ilgili ve entresan içerik oluşturmanıza destek olmak için kullanılabilir.
Anket yapmanın birçok değişik yolu vardır sadece en popüler yöntemlerden bazıları şunlardır:
- Çevrimiçi anketler
- E-posta anketleri
- Telefon anketleri
- Şahsi anketler
Bir anket yaparken, soruların ilgili ve entresan olduğu için güvenli olmak önemlidir. Ek olarak anketin tamamlanmasının rahat olduğu için ve sonuçların yorumlanmasının rahat olduğu için güvenli olmalısınız.
A/B testi
A/B testi, hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görmek için bir internet sayfasının yahut toplumsal medya gönderisinin iki değişik sürümünü kontrol etme yöntemidir. A/B testi, değişik başlıkları, görselleri yahut çağrıları kontrol etmek için kullanılabilir.
Sosyal Medya Pazarlaması İçin En İyi Uygulamalar
İşletmelerin toplumsal medya marketing çabalarının başarı göstermiş olmasını sağlamak için uygulayabilecekleri bir takım en iyi tatbik vardır. Bunlar şunları ihtiva eder:
- Net ve öz bir toplumsal medya marketing stratejisine haiz olmak
- Hedef kitlenizle ilgili yüksek kaliteli içerik oluşturma
- Hedef kitlenizle etkileşim oluşturmak ve ilişkiler oluşturmak için toplumsal medyayı kullanın
- Sosyal medya sonuçlarınızı takip edin ve ölçün
- Son olarak toplumsal medya trendleri ile alakalı aktüel kalmak
İşletmeler bu en iyi uygulamaları takip ederek toplumsal medya pazarlamasının faydalarını en üst düzeye çıkarabilir ve iş hedeflerine ulaşabilirler.
Sosyal medya pazarlamasında başarıya ulaşmak için birtakım ek ipuçları şunlardır:
- Ürün ve hizmetlerinizi tanıtmak için toplumsal medyayı kullanın
- Sosyal medyada yarışmalar ve çekilişler düzenleyin
- Müşteri hizmetleri taktim etmek için toplumsal medyayı kullanın
- Etkileyicilerle ilişki oluşturmak için toplumsal medyayı kullanın
- Internet sitenize trafik çekmek için toplumsal medyayı kullanın
Sosyal medya pazarlaması her ölçekteki işletme için kuvvetli bir enstruman olabilir. Bu en iyi uygulamaları takip ederek işletmeler toplumsal medyanın faydalarını en üst düzeye çıkarabilir ve iş hedeflerine ulaşabilir.
Sosyal Medya Pazarlamasında Kaçınılması Ihtiyaç duyulan Yanlışlar
Sosyal medya pazarlaması mevzubahis olduğunda, işletmelerin vakit, para ve potansiyel müşterilere mal olabilecek birkaç yaygın hata vardır. İşte kaçınılması ihtiyaç duyulan en yaygın hatalardan birkaçı:
-
Sosyal medya marketing çabalarınız için net bir hedefiniz olmaması. Sosyal medya pazarlamanızla neyi başarmak istiyorsunuz? Marka bilinirliğini çoğaltmak, potansiyel satın alan yaratmak yahut satışları çoğaltmak mı istiyorsunuz? Hedefinizi öğrendikten sonrasında, ona ulaşmanıza destek olacak bir strateji oluşturabilirsiniz.
-
Doğru platformu(ları) kullanmamak. Bütün toplumsal medya platformları eşit yaratılmamıştır. Birtakım platformlar muayyen işletmeler ve sektörler için öbürlerinden daha uygundur. Hedef kitlenizin hangi platformları kullandığını tahmin etmek için birazcık inceleme yapın ve arkasından çabalarınızı bu platformlara odaklayın.
-
İlgi cazibeli içerik oluşturmamak. İnsanların içeriğinizle etkileşime girmesini istiyorsanız, entresan, ilgili ve bilgilendirici içerik oluşturmanız icap eder. Bir tek son blog yazınıza yahut ürün sayfanıza linkler göndermeyin. Bunun yerine, görseller oluşturun, hikayeler paylaşın ve insanların konuşmasını sağlayacak sorular mesele.
-
Hedef kitlenizle etkileşime girmemek. Sosyal medya iki yönlü bir caddedir. Takipçilerinizle ilişki oluşturmak istiyorsanız, onlarla etkileşime geçmeniz icap eder. Yorumlara ve sorulara cevap verin, içeriklerini paylaşın ve destekleri için teşekkür edin.
-
Sonuçlarınızı takip etmemek. Sosyal medya marketing çabalarınızın işe yarayıp yaramadığını iyi mi anlarsınız? Sonuçlarınızı takip etmiyorsanız, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını göremezsiniz. Internet sayfası trafiği, açılan potansiyel müşteriler ve satış dönüşümleri benzer biçimde metrikleri takip ettiğinizden güvenli olun, böylece toplumsal medya pazarlamanızın işinizi iyi mi etkilediğini görebilirsiniz.
Bu yaygın hatalardan kaçınarak toplumsal medya marketing çabalarınızın etkinliğini artırabilir ve iş hedeflerinize ulaşabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri İçin Sosyal Medya Iyi mi Kullanılır
Sosyal medya, işletmelere müşterileriyle direkt bir haberleşme hattı sağlayarak satın alan hizmetleri için kuvvetli bir enstruman olabilir. İşletmeler toplumsal medyayı kullanarak şunları yapabilir:
- Müşteri şikayetlerini süratli ve müessir bir halde çözün
- Mamüller ve hizmetler ile alakalı geri bildirim alın
- Müşterilerle ilişkiler kurun
- Marka bilinirliğini teşvik edin
İşletmeler, satın alan hizmetlerinde toplumsal medyayı faal bir halde kullanmak için şunları yapmalıdır:
- Müşteri sorularına hemen cevap verin
- Bütün iletişimlerinizde saygılı ve nazik olun
- Şikayetleri zamanında ve adil bir halde çözün
- Faydalı data ve kaynaklar sağlamak için toplumsal medyayı kullanın
Bu ipuçlarını takip ederek işletmeler, toplumsal medyayı kullanarak müşterilerine muhteşem hizmet sunabilir ve müşterileriyle kuvvetli ilişkiler kurabilirler.
S: Sosyal medya pazarlaması nelerdir?
A: Sosyal medya pazarlaması, bir işletmeyi yahut markayı tanıtmak için toplumsal medya platformlarının kullanılmasıdır. Farkındalık yaratmak, müşterilerle ilişkiler oluşturmak, bir internet sayfasına trafik çekmek ve satışları çoğaltmak için kullanılabilir.
S: Sosyal medya pazarlamasının yararları nedir?
A: Sosyal medya pazarlaması işletmelere pek oldukca yarar sağlayabilir, bunlardan bazıları şunlardır:
* Marka bilinirliğinin artması
* Bir internet sayfasına artan trafik
* Artan potansiyel satın alan yaratma
* Müşteri katılımında iyileşme
* Gelişmiş satın alan hizmetleri
S: Sosyal medya platformlarının değişik türleri nedir?
A: Her biri kendine has özelliklere ve avantajlara haiz muhtelif toplumsal medya platformları mevcuttur. En popüler platformlardan bazıları şunlardır:
* Feysbuk
* Twitter
* Instagram
* Linkedin
* Pinterest
S: Sosyal medya marketing planını iyi mi oluşturabilirim?
A: Sosyal medya marketing planı aşağıdaki unsurları içermelidir:
* Hedef kitleniz
* Hedefleriniz
* Kullanacağınız platformlar
* Oluşturacağınız içerik
* Bütçeniz
* Süre çizelgeniz
S: Sosyal medya için entresan içerik iyi mi oluşturabilirim?
A: İlgi cazibeli içerik, entresan, ilgili ve paylaşılabilir içeriktir. Sosyal medya için içerik oluştururken, aşağıdaki ipuçlarını aklınızda bulundurun:
* Görselleri kullanın
* Kısa ve öz yazılar yazın
* Hashtag kullanın
* Kullanıcı tarafınca açılan içinde ne olduğu tanıtın
S: Sosyal medya sonuçlarımı iyi mi takip edebilir ve ölçebilirim?
A: Sosyal medya çabalarınızın neticelerini takip etmenin ve ölçmenin birçok yolu vardır. En popüler yöntemlerden bazıları şunlardır:
* Sosyal medya çözümleme araçları
* Internet sayfası çözümleme araçları
* Google Analitik
* UTM seyretme kodları
S: Sosyal medya pazarlamasında en iyi uygulamalar nedir?
A: Sosyal medya pazarlamasında en iyi uygulamalar şunlardır:
* Tutarlı olmak
* İzleyicilerinizi kulak verin
* Hedef kitlenizle etkileşim oluşturmak
* Kullanıcı tarafınca açılan içeriğin tanıtımı
* Internet sitenize trafik çekmek için toplumsal medyayı kullanma
S: Sosyal medya pazarlamasında kaçınılması ihtiyaç duyulan yanlışlar nedir?
A: Sosyal medya pazarlamasında kaçınılması ihtiyaç duyulan yanlışlar şunlardır:
* Oldukça fazla paylaşım yapmak
* İlgisiz içerik yayınlamak
* İzleyicilerinizi görmezden gelmek
* Internet sitenize trafik çekmek için toplumsal medyayı kullanmamak
S: Sosyal medyayı satın alan hizmetleri için iyi mi kullanabilirim?
A: Sosyal medya, satın alan hizmeti sunmanın mükemmel bir yolu olabilir. İşte satın alan hizmeti için toplumsal medyayı kullanmaya yönelik birkaç ipucu:
* Kırılgan olun
* Yardımsever olun
* Nazik olun
* Ustalaşmış olun
0 Yorum